Comunicação com Stakeholders em Projetos Tecnológicos
Comunicação com Stakeholders em Projetos Tecnológicos
A comunicação eficiente é essencial para o sucesso de projetos tecnológicos. Neste curso, você aprenderá a identificar stakeholders, alinhar expectativas, planejar estratégias de comunicação, conduzir entrevistas, aplicar escuta ativa e utilizar a jornada de experiência para transformar necessidades em oportunidades de inovação, fortalecendo a colaboração e os resultados dos projetos.
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(Não avaliado)
Tempo de acesso
Digital
Português
O QUE VOCÊ VAI APRENDER?
- Identificar e mapear os stakeholders de projetos tecnológicos;
- Compreender a influência e o interesse de cada público envolvido;
- Planejar uma comunicação clara, estratégica e adequada a diferentes perfis;
- Aplicar técnicas de escuta ativa para melhorar a qualidade das interações;
- Elaborar e conduzir entrevistas não mercadológicas para levantamento de necessidades;
- Mapear a jornada de experiência dos usuários e identificar dores, barreiras e oportunidades;
- Transformar informações coletadas em requisitos para produtos e projetos;
- Alinhar expectativas e comunicar riscos de forma transparente;
- Adotar boas práticas de comunicação em equipes multidisciplinares e ambientes de inovação.
PRÉ-REQUISITOS
CURSO IDEAL PARA
Conheça a TUTORA
Ma. Daniela Coutinho
Mestre em Educação pela Universidade do Vale do Sapucaí. Pós-Graduada em Gestão Estratégica de Pessoas (Senac), Especialista em Empreendedorismo com ênfase em eventos no Inatel, empresária e consultora de Gestão de Pessoas e Comunicação. Há 25 anos no mercado de comunicação, com atuação em agências de propaganda e departamentos de marketing de grandes indústrias. Possui graduação em Publicidade e Propaganda (2005) e Jornalismo (2000) pela Universidade do Vale do Sapucaí. Professora de Cursos de Pós-Graduação da FUMESC Machado, MG, e Endex, Pouso Alegre, MG.
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